Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site heritage-thebook.com par Dorelia Ngomba, auto-entrepreneur, SIRET 899 800 718 00012.
Article 1 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au moment de la consultation par l'acheteur. Les photographies et descriptions des produits sont aussi précises que possible mais ne sont pas contractuelles.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Dorelia Ngomba se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.
Article 3 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur. Dorelia Ngomba se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors de la commande. Le paiement est sécurisé par Shopify Payments.
Article 5 — Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine. Les délais et frais de livraison sont indiqués sur la page Livraison. Dorelia Ngomba ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Article 7 — Responsabilité
Dorelia Ngomba ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
Article 8 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Vous pouvez contacter Dorelia Ngomba à l'adresse : contact.heritage.thebook@gmail.com. En cas d'échec, les tribunaux français seront seuls compétents.